クレール美容室のブログ

現役の美容師にしか分からない美容の本音を書き綴っています。

初めての体験に⁉️

昨日の娘からのLINEです。

『何のシャンプーやったんか知らないけど、セーヌで洗ってもまだ匂いが取れない😱』

それは、先日3歳の孫がお友達のお家でお風呂に入れて頂いて、その時に生まれて初めてセーヌ以外のシャンプーを体験したからだそうです😱

私から娘に返信した内容です。

『一度、石油由来の合成シャンプーで洗うとメーカーによっては1月ぐらい落ちないのもあるよ。

その残留に寄って傷ついた細胞(DNA)は、その瞬間から新陳代謝のサイクルが変わってしまうよ。
特に新陳代謝が早い子供には問題だね』

最近ようやく香害が話題になっていますが、それでも化粧品メーカーは気にする事なく合成香料をたくさん使っています☠️

それが長年使うと、どのような弊害が現れる事などは考えずに・・・

香料は化粧品に配合する事だけに止まることなく、食品や飲料水などにも使われているため、アレルギーなどの原因の特定が難しいから化粧品メーカーにとっては都合が良いかも知れませんね。

また公共の乗り物やエレベーターなどの狭い空間のどで間接的にシャンプーや香水などの香料を嗅ぐ事もあるため身近に危険があっても気にならないのかも知れませんね。

知らず知らずに忍び寄る香害☠️

そんな日常から少しでも合成香料を排除したくて私の商品には香料を配合しないようにしています😃

娘も孫も生まれた時から合成香料の入ったシャンプーに触れた事がないだけに、今回の香りの持続性は衝撃的だったようです😔

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最後のお世話

この投稿を掲載するのを躊躇いましたが、大切な思い出としてブログに残しておこうと思いました。

それは、つい先日のお話しです。

その日、そのお客様は車椅子に乗せられてご来店されました。

クレールがオープンしてから、もうすぐ35年になりますが、毎月のようにずっとご来店くださっていました。

その日も、何時もと変わらず楽しくお話をさせて頂いていて、とてもメガネがお好きだったので『アムズオクロスさんにも、また行きたいです』と笑っていました。

仕上げも終わり、娘さんのお迎えを待っている間にも楽しくお話をさせて頂きました。

そして突然その時が来ました。

お迎えに来られた娘さんと、お二人揃って『先生、長い間お世話になりました。クレールさんに来させて頂くのは今日が最後になると思います』とのご挨拶をされたのです。

聞けば、重い病に掛かり治療の施しようがなく、ホスピスの道を選ばれたそうです。

『私は毎月クレールさんに来て綺麗にして頂き、お話しする事や、このお店のシャンプーなどを使わせて頂けてとっても幸せでした』とおっしゃって頂きました。

その優しいお言葉がその日はとても悲しく、寂しく聞こえて涙が止まりませんでした。

私は本当お客様を幸せに出来ているのだろうかと・・・

この仕事をしていると、たくさんの出会いとお別れを経験しますが、このような形でのお別れは本当に辛いです。

その人が良い人であればあるほどに・・・

最後にお買い上げ頂いた商品の袋を愛しむように抱えながら、交わした握手の手の温もりが今でも忘れられません。

いつも『マドモアゼルノンノン』のお洋服をさりげなく着こなし『アムズオクロスさん』の素敵なメガネがを掛けた、とってもオシャレなお姿を何時までも忘れずにいようと思います。

本当に長い間、クレールを応援し続けて頂きありがとうございました。

どうか、これからも穏やかに過ごせますよう心からお祈りしております。

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良くあるご質問です

昨日、お客様から伺ったお話しです。
娘さんが帰省されて来たので、当店に遊びに来て下さったようですが、その日はあいにく休業でした🙏
今日はお詫びのメールを送らせて頂くと。

『こんばんは。ご連絡くださりありがとうございます。
シャンプーを買い足したいタイミングでちょうど帰省することになったためお店に伺ったのですが、残念でした。

シャンプーはしばらくクレールさんのと違うメーカーのものを使用しておりました。すると髪のパサつき、抜け毛、うねりが気になりだし、肌の調子も不安定になりました。スキン用品を色々試しても調子は全く良くならず、母の勧めでまずはクレールさんの化粧水を試すことにしました。大変気持ち良く使わせていただいております。肌の赤みは少し和ぎシャンプーもクレールさんのものを再び使い始めました。

犬も同じシャンプーを使っています。14歳だけど毛艶がいいねとよく褒められます。犬の為にもどのシャンプーがいいのかな、というようなことをお店に伺った際にお尋ねしようかと思っていました。
頭皮の悩みに合ったもので、犬と一緒に使えればなお嬉しいなと思います。お手隙の際にお教えください。』

なので、直ぐにお返事を送らせ頂きました。

『お返事を頂きまして誠にありがとうございます。

抜け毛についてもワンちゃんを洗うのについてもエスポワールが良いかと思います。

実はワンちゃんを洗っている方々が多く、皆さんツヤツヤだと言われます。

我が家のワンちゃんもトリマーさんにお願いする時にはスカルプシャンプーを持参して行っていましたが、その時もオーナーさんに『このシャンプーは凄いですね』と褒めていたましたが、エスポワールに変えたらもっと驚いていました。
さすがにトリマーさんだけあって直ぐに違いを感じられてドライヤーの時間の短縮にも直ぐに指摘されました。

どちらも良いシャンプーですが今の状態ですとエスポワールシャンプーとスカルプセラムが合うのではないかと思います。

また何かご質問などがありましたら、何時でもお気軽にご連絡下さいませ。』

と送らせて頂きました。

 

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再入荷いたしました

本日、セーヌのヘアシャンプーとスカルプシャンプーが再入荷いたしました。

早速に店頭にもご来店下さりありがとうございました🙇‍♂️

この品切れをすると、たくさんの方々から再入荷についてのお問い合わせを頂いたり、再入荷自動通知にもご登録下さり、本当にありがたく思います🙇‍♂️

しばらくの間、大変ご迷惑をお掛けしましたが、ご検討のほど宜しくお願い致します🙇‍♂️

 

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だからクレールはオリジナル商品を

この方のおっしゃっている事は残念ながら事実です。
それは実際に開発現場に行くとわかります。
けど、プチプラもデパコスも中身以上に宣伝費、テナント料、販売スタッフの賃金などの経費がかかるので、製造コストが掛けられないもの実情です。

そう思うと、消費者は何に?誰に?お金を払っているのかと思ってしまいますね😔

基本的に大手の化粧品メーカーは自社を守るため。サロン系はユーザーを守るため。

でも、サロン専売品だからコストを掛けているか?と言えばそうでも無く、専売品でも発売元やディーラーを通すと純コストは掛けられない。

だから私はメーカーさんに直接オーダーします。
もちろん設計(処方)や容器の選定、ラベルのデザインも原案は自分で。

それらの経費を製品にかけられるからこそ自分で開発するのが楽しいんです👌

今回はクレールのInstagramにリール動画をメンションしました。
このストーリーは興味深いですよ。

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私がトリートメントを買う日がくるなんて

今日は朝からとても嬉しい事がありました😊

ご来店下さったお客様が『トリートメント買って帰ろうかな』とお買い上げ下さった事です。

何時もなら何気ない事なのですが、そのお客様はコロナワクチンにより全頭髪脱毛になっていたからです。

もちろん病院治療に期待が出来ず、娘さんのご紹介により当店のスカルプウォーターセラピーとセーヌエスポワールや太古の泉、ペンタデシルにより完治する事が出来ました👌

今でも1月に一度、メンテナンスに訪れて下さいますが『今日は髪をシットリさせたいのでトリートメントしようかな』との事で、エスポワールのトリートメントをお買い上げ下さいました。

帰り際には『私がトリートメント買う日がくるなんてね〜』と満面の笑みを浮かべて笑っておられました😊

トリートメントをお客様に買って頂いただく。

日常にある美容室での普通の出来事のように思えますが、この経験はお互いにとっては本当に嬉しい出来事だったと思います。

世の中にたくさんヘアケア商品はありますが、何時も脱毛の改善の報告を頂く度にセーヌを作って良かったな〜って思います😊

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『これ一択』何よりも素敵なお言葉

今日は遠方からお越しのお客様が商品を買いにご来店下さいました。

実はそのお客様は長年のお付き合いですが、お引越しされたので通販でお買い上げ頂くようになりました。

でも今日はクレールの近くにご用があったようで、会いに来て下さいました。

娘さんも『セーヌのシャンプー以外はダメだと言うので、やっぱりこれ一択です。それから乾燥肌の娘がボディーミルクでエアコンの乾燥からも守られて無事に過ごせたようです。良い商品を作ってくださってありがとうございました』とも言って頂きリニューアルした洗顔フォームも連れて帰って下さいました。

こちらこそ、ありがとうございました。

またのご来店を心よりお待ちしております。

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