クレール美容室のブログ

現役の美容師にしか分からない美容の本音を書き綴っています。

その勇気にお応えしたい

見知らぬ美容室の名もない商品を通信販売でお買い上げ下さることについて、とても勇気のいる事だろうな?と何時も思っていました。
昨日も、このブログで初めてセーヌを知り、ご注文下さった方から、ご丁寧なメールを頂きましたが、そこには本当の気持ちを素直に書いて下さっていました。


こんにちは!
無事にシャンプー受け取りました😊
レビューも第一号頂きました🙌🎶
昨日、クレール美容室さんの投稿を見ていて初めて注文してからもう二年経つんだなぁ。。。と初注文した時の事を考えていたら、その時悩んでいたことを思い出したのでお話します!
私が初めて注文させて頂く前は、口コミは本物なのか?もし買って肌に合わなかったらどうしよう…… など色々考えていました。そんなこと考えていたら悩んでいる内に一ヶ月くらい経っていたんですね😅
今まで色んなシャンプーお取り寄せしたり、市販品のトライアルセット買って試したりしたけど高いのも安いのも全部 私には合わなかったんです。
クレール美容室さんのシャンプー買うのも冒険だったんですけど、その時に「このシャンプーもお試しサイズがあったら良いのになぁ(><)」と思いながらシャンプーを購入するか悩んでいたことを昨日ふと思い出したんです。
一週間くらいのお試しサイズがあれば新規の方でも気軽に購入することも出来るし シャンプーの素晴らしさもわかって貰えると思うんです。
あと、旅行や帰省する方も持ち運びしやすいから良いんじゃないかな?と昨日考えていました。
容器の問題や色々あると思うので、素人の私がまたワガママ言って申し訳ないですが提案だけでもしてみようかと思い、長文になりましたがDM致しました!
私みたいに購入を迷ってる方の選択肢にクレール美容室さんの素敵なシャンプーが届けば良いなと思っています😊


本当に一生懸命、誠実にお話して下さったことに感謝申し上げます。またショップのスカルプシャンプーのレビューにお書き頂きまして誠にありがとうございました。
昨日のブログでもご紹介させて頂きましたが、この方のリクエストから始まったクレールのネットショップですが、今ではご新規の方々との新しい出会いがあり、本当に良かったなと思います。


初めてのメールでは随分と勇気が行った事と思いますが、その勇気にお応えするべく真剣に商品開発を行っております。
今日、頂いたアドバイスも前向きに検討してみたいと思います。
何時も、本当にありがとうございます。
今後も末永く宜しくお願い致します。

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心から感謝しております

今日はネットショップに注文下さったお客様からのメッセージを、ご紹介させて頂きます。


こんにちは!
先程ネットショップから購入しました😊
選びやすくて良いですね🎶
しばらく他のシャンプーを使っていましたが、キシミが酷く抜け毛も増えたように感じます😭
シャンプー到着を楽しみにしています!
お忙しいとは思いますがよろしくお願いいたします(o^^o)


今から2年前に初めて当店にメールを送って下さり、ご購入いただいてから、ずっとリピートし続けて下さっております。
実は先日から始めたネットショップは、こちらのお客様からのリクエストによるものでした。
それが今では、ご新規のお客様との素敵なご縁を頂く事となり、心から感謝しております。ありがとうございました。
もし、背中を押して頂いていなければ、今もきっとネットショップは開設していないかも知れません。
これからも、このショップでセーヌやラ・ポーデュベベと出会った方々にとって「本当に良かった」と思って頂けるよう頑張ります。

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今日の入荷分です

今日は3箱分の商品が入荷してまいりました📦

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商品棚が一杯になると私達もお客様も安心されています🍀

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ありがたい事に当店はたった2人の小さな美容室ですが、多くのお客様にシャンプーやスキンケア商品をご愛用頂いております🙇‍♂️

お陰様で、これ程の数が入荷されても、直ぐに再注文しなくてはならない時もあり、時々、品切れでお客様にはご迷惑をお掛けしております。

それには化粧品であっても鮮度を保つために大量生産しないようにしているからです。

 私達は商品が『どれ程売れた?』と言うよりも『売れた数だけ喜ぶ人がいる』と言う事に喜び感じております。

化粧品は毎日使う物だからこそ、本当に安全で安心な商品をお届けしたいと思います😃

 

※アクアモイスチャライザーは現在15本在庫がありますが、メーカー在庫が欠品している為、当店の在庫が無くなり次第しばらく品切れになる可能性もございます🙇‍♂️ 

 

 

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本音を書きます

4月から始めたBASEさんのネットショップにて少しずつ、ご新規のお客様が増えてまいりました。

以前は当店にメールを頂き、製造元さんに発送の代行をして頂いておりましたが、その頃の経験が生きているのか、これまでのようにメールでのやり取りで、ご説明や、ご相談にお答えさせて頂きました。

初めは「遠く離れた方々と、メールだけで信頼を結ぶ事はとても難しいだろうな?」と思っていましたが丁寧にお答えしているうちに「気持ちは必ず伝わるものなんだ」と思うようになりました。

本音を言うと、数年前にはネットショップは梱包も慣れないし、手数料なども考えると不安な事ばかりでを、出店は難しいかな?と思っていました。

それでも始めてみると、たくさんの素敵な出会いがあり、自分の考えた商品を一つ一つ梱包しながら『皆さんのお役に立ってね』と願いを込めて出荷を見送ると、とても感慨深い気持ちになります。

セーヌやラ・ポーデュベベを開発した時の最初のミーティングで「私の夢は本当に安全で安心な化粧品で一人でも多くの方の健康を守りたい」と話しました。

それが少しずつですが、今は叶っているような気がします。

この度の通販ショップを開設した切っ掛けは、これまで通信販売でお買い上げ頂いていたお客様からのご提案からでしたが、そのお陰で新しい出会いがあり、喜びの声をお聞かせいただく事になりました。

だから背中を押して頂いた事にとても感謝しております。本当にありがとうございます。

今日はメーカーさんに注文の電話でも「お陰様でより多くの方々と知り合うことが出来、喜びの声を聞かせて頂くと、通販をしてみて、本当の意味でお金よりも大切な物を頂いたような気がします」とお話ししました。

いまは毎日が本当に幸せです。

クレール美容室 powered by BASE

 

品薄になりました

最近、超人気のラ・ポーデュベベの『アクアモイスチャライザー』を本日発注しましたが、メーカーさんの在庫がなくなりました。


3月にリニューアル販売をして以来、ご新規様やリピーターさんからも対評判となりました。


また先日始めたBASEのネットショッピングでもたくさんのご新規様からご注文を頂き、本当にありがたく思います。


残念なお知らせは、本日発注をしましたが製造元さんから「容器が品切れになり製造が止まりました。現在の在庫のみの出荷となりますのでアナウンスをお願いします」とのことでした。


在庫は少しありますが、ご購入をお考えの方はお急ぎ下さいませ。
宜しくお願い致します。※この商品に関しましてはクレール美容室の店頭販売もしくはクレール美容室のネットショップでしかお取り扱はございません。

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大好評の『アクアモイスチャライザー』

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朝晩のお手入れには洗顔フォーム、スキンローション、アクアモイスチャライザーの三つでOKです。

必ずお役に立ってあげてね

昨日、ネットショップのBASEさんにご新規のお客様からお問い合わせがありました。


子供のシャンプーを探していたところ、こちらに辿り着きました、癖毛なので、時々ストレートをかけています。青色のシャンプーを購入しようと思うのですが、パサつく場合は今家にあるコンディショナーを使っても大丈夫ですか? 併用するといい商品あれば教えて頂けると嬉しいです。コテをよく使っています。

ご質問に対して回答を送らせて頂くと。

お返事ありがとうございます。とてもわかりやすく、迷うことなく選べそうです。調べていると沢山のメーカー、商品がありすぎて、どれを選んであげたらいいかと迷ってたところ、クレールさんのブログにふと辿りつきました。こうやって丁寧なお返事を頂いて、安心して注文させて頂く事ができます。

 

このようなご丁寧なお返事を頂き、本日ご注文を頂きました。
私が何よりも嬉しかったことは、娘さんの事を思うお母様の気持ちです。
今日は商品を梱包しながら「どうか娘さんのお役に立ってね」と願いを込めて出荷してきました。

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セーヌ・スカルプシャンプーとヘアエッセンシャルローションです!

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どうぞお気軽にご利用下さいませ

緊急事態宣言の後、何時もは遠く離れた娘さんのためにシャンプーや化粧品をお買い求め下さるお母様からは「県をまたぐ往来を禁止されて以来、娘が里帰りが出来なため商品を取りに来られない」とのお悩みをたくさん伺いました。


そんな時に先日オープンしたネットショップがお役に立ちました。

今朝も、娘さんのお住まいのところに商品を送るよう、ご注文を下さり発送させて頂きました。
このような形で少しでもお役に立てて良かったです。

このように離れて暮らす娘さんのところへ送られる時でも、でクレールのネット通販ショップを、どうぞお気軽にごご利用下さいませ。

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